Vertbaudet Annecy

"La dame blonde avec les lunettes noires, aussi aimable qu'une porte de prison."

"Excellente expérience !"

"Très bonne expérience dans ce magasin . Déjà de beaux articles et de Nombreux choix . De plus j’ai eu un soucis avec un tickets de caisse et la responsable a accepté de me trouver une solution . Personnel arrangeant et accueillant je recommande 👍"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin, je vous recommande de plutôt commander sur internet puisque les vendeuses ne sont d'aucuns conseils et les promotions en cours ne peuvent pas être fait en magasin."

"Surprise des avis car le magasin est super, bien rangé et pas mal de choix. L’équipe est accueillante et très professionnelle."

"Je ne vais plus aller dans ce magasin car la responsable et une de ses vendeuses sont désagréables. Je comprends mieux pourquoi les autres vendeuses ne restent pas. En lisant les avis, je me rends compte que je ne suis pas la seule a avoir eu cet accueil. C’est dommage car le magasin est sympa et les articles sont jolis."

"Bonjour, nous avons acheté un coffret de jeu d'éveil pour 12m+ et je ne comprends toujours pas comment ces jeux peuvent être homologués à la vente pour des bébés de cet âge. Les pièces sont toutes petites et mon bébé a mis l'une d'elles entièrement dans sa bouche. J'étais juste à côté donc j'ai pu intervenir très rapidement mais ce jeu présente un haut risque d'étouffement pour les bébés !"

"Responsable très hautaine . Fais des échanges commande internet à son bon vouloir et à la tête du client. je déconseille ce point de vente"

"Très satisfait en tant que client depuis 4 ans. De bons conseils, un bon rapport qualité /prix, du choix et un service après-vente de qualité. Je ne comprends pas bien pourquoi autant d’avis négatif."

"Ils sont d'une médiocrité incroyable !! 4 articles commandés en ligne, deux sont reçus avec des erreurs de taille. Ils ne répondent pas au téléphone et ça leur prend combien de temps pour répondre au forluyservice client?? Une honte"

"Personne ne réponds au téléphone… je voulais m’assuré que le stock d’un article était disponible néanmoins je ne vais pas faire 30km pour en être certaine… du coup je vais devoir aller dans une enseigne plus proche de chez moi"

"Accueil et service désagréable, surtout de la part de la « responsable » des fois il vaut mieux changer de métier. Rien à ajouter."

"L’accueil est catastrophique !! Ça ne m’étonne pas que les boutiques ferment !!"

"Très déçu, commande effectuée le 17 juillet d’un lit pour enfant, livraison deux semaines plus tard… d’un meuble qui n’a absolument rien à voir. Jour de vacance posé…. Pour rien. Livraison prévue à nouveau deux semaines plus tard… pour ne pas honorer la livraison -> colis introuvable. Ça fait un mois que ma fille dort par terre, pourtant l’argent est bien débité lui (400€) Remarque, en dormant parterre, elle est hyper contente de faire des rencontres sympathiques avec les carreaux de carrelage. Que ce soit vertbaudet ou le service de livraison c’est pareil, quand un collaborateur travaille mal, il faut changer. Puis de toute façon, aucun geste commercial de la fabrique, alors a mettre dans le même panier. Voilà, si vous voulez être plus serein, ne commander rien la bas."

"Médiocre À FUIR.... comme dirait plein d'autres avis ... On dérange et se fait agressée lorsqu'on demande si un article est soldé (l'article était au milieu des solde et ne l'était pas, reponse de la responsable: c'est ok selon la loi madame.) Je n'ai fait que poser une question... Nouvelle employée agressive.... Il faudrait peut-être revoir les aptitudes à être commerçant.... Sur ce, à jamais."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin où je suis pourtant une cliente régulière. Refus d’échanger un article car la date était dépassée de 4jours… responsable hautaine et désagréable qui n’a aucun sens du service client et qui nuit à l’image et à la réputation de son magasin ! Mais je ne suis pas étonnée vu les nombreux avis négatifs… Il faut changer de métier Madame !"

"Je mettrais une note négative si je le pouvais. Probablement le pire service client que j'aie jamais rencontré, personnes au bout du fil donnant des informations erronées, refusant d'admettre leurs erreurs et se permettant un jugement sur leurs clients. Mauvaise foi exemplaire. Produits de qualité médiocre pour la plupart des articles. Marque A FUIR de toute évidence."

"Toujours très bien accueillie. J'adore!"

"Les vendeuses sont 2 en Rayon Il y a bcp d’attente en caisse et ne viennent pas aider en caisse"

"J’adore Verbaudet l’enseigne et leurs produits mais les vendeuses n’ont clairement pas envie de servir les clients. On sent qu’on les déranges, aucun effort, aucun sourire et aucune amabilité. Dommage pour cette boutique car je ne la recommande pas et je n’y retournerais pas. Mieux vaux aller ailleurs ou commander sur le site internet."

"Fidèle cliente depuis des années, j'ai été très mécontente de l'accueil de la vendeuse en rayon, froide et condescendante, n'a pas envie de conseiller et vous prend de haut, hallucinant et simplement inadmissible dans le domaine de la vente ! Ne donne plus envie d'y remettre les pieds. À contrario la vendeuse en caisse était très agréable et avenante. Cependant j'irai chez la concurrence désormais..."

"Très mauvaise accueil à chaque fois qu'on passe dans ce magasin pour récupérer nos commandes sur internet. En fonction de l'apparence des clients, les vendeuses sont limites agressives et vous disent à peine bonjour..."

"Très mal reçue par une femme au téléphone alors que je demandais des informations concernant une commande. ça sera bien la dernière fois que je passe par eux."

"Cliente depuis 6 ans , j’ai toujours eu plaisir à venir car très bien accueilli et ce quel que soit l’heure et rapport qualité / prix au top …. Et ce soir , certes 18h43 , j’ai été très déçu par l’accueil d’une dame que je n’avais jamais vu , qui m’a fait comprendre que c’était l’heure et que je l’a dérangeais !!! Je venais juste prendre une paire de chaussures je savais déjà la pointure je n’avais qu’à essayer mais elle a même pas pris la peine de connaître ces informations et m’a de suite mal parlé ! Je suis vraiment déçue ! Mais où sont donc les anciennes vendeuses adorables 🥺🥺"

"J'ai constaté une très nette amélioration dans l'offre produits et la disposition en magasin. Ce qui m'a le plus surprise c'est à quel point la diversité de produits a augmenté ces dernières semaines. L'équipe est toujours aussi agréable, disponible pour la clientèle et professionnelle. Ravie de cette expérience shopping."

"Cela ne concerne pas le magasin mais la marque. J’ai reçu en cadeau un mobile musicale, certes mignon, mais d’une qualité déplorable et qui ne fonctionne même pas. La molette pour remonter la boîte à musique patine dans le vide, alors que l’objet n’a jamais été utilisé. J’ai contacté le SAV pour savoir si je pouvais le renvoyer, ils n’ont même pas daignés répondre. Résultat : j’ai changé tous les cadeaux de ma liste de naissance qui était à commander sur Verbaudet."

"Commande passée le 7 février pour 6 articles, compte bancaire débité immédiatement mais à ce jour, plus d'un mois plus tard, je n'ai reçu que 2 articles sur les 6 commandés (et je les ai reçus tardivement puisque la semaine dernière). Je souhaite savoir où en est ma commande et éventuellement demander un remboursement. Leur SAV est injoignable par téléphone et je n'ai reçu aucune réponse à mes différents mails et messages sur Instagram. Je suis extrêmement déçue car j'aime beaucoup les produits Vertbaudet mais c'en est fini, je ne commanderai plus rien ! VERTBAUDET = VOLEURS"

"Très satisfaite de mon passage autant au niveau du contact avec une des vendeuses que de mes achats. Je recommande !"

"qualite mediocre. Impossible de joindre leur service par telephone. Ne reponde pas promptement aux emails. A eviter."

"Je suis très dessus de cette marque,les tailles jamais bonne toujours il faut prendre 3 taille de plus et malgré c petits je ne comprend pas,le remboursement c un combat,j’attends mon remboursement depuis le 1fevrier toujours rien heureusement j payer avec paypal,le magasin qui ne prend pas les retour donc faut chercher un mondial relais….bref c n’est plus un plaisir de commander chez verbaudet ……..finiiii finiiii heureusement y le choix des magasins en ligne."

"Toujours un très bon accueil (même durant les heures d'affluence) et pas mal de choix"

"Très bien accueilli Personnel disponible et très agréable. Niveau conseil TOP Je recommande"

"Bon magasin : le personnel vous conseille bien et il y a un large choix."

"J'ai commandé des paniers personnalisés, ils sont magnifiques et de très bonne qualité. De plus ils ont été livrés plus tôt que prévu"

"Magasin bien organisé et mieux rangé que celui d'Epagny. Avec plus de choix. En revanche aucune caisse prioritaire pour femme enceinte."

"Je me rend au magasin pour y acheter un produit indiqué comme en stock dans ce magasin sur leurs site. Leurs stocks sont faux, le produit n'est pas en stock ! Aucune solution n'est proposée pour essayer de trouver une solution. Le magasin ne répond pas au téléphone et impossible de laisser un message. Je ne conseille pas !!"

"Attention aux commandes en ligne sur vertbaudet, délais interminables, aucun suivi et des semaines pour avoir ses produits..."

"La livraison est toujours, Toujours retardée.... Sachant cela, pourquoi ne changent -ils pas leurs délais pour respecter les dates de livraisons???"

"Je suis tombée sur une femme génial sur place qui m'a bcp aider avec les habits de grossesse( malheureusement elle était en mission et donc je ne la reverrais pas, dommage car elle était top ) Le rayon est malheureusement très petit ce qui est dommage, pas de toilette sur place alors que c'est un magasin dédier aux enfants et femme enceinte !!!! Je n'y retournerai malheureusement pas, mais j'ai bcp apprécié cette femme. Les places de parking sont difficiles sur place ."

"Mon avis ne concerne uniquement le système de dépôt de colis après un achat via le site Verbaudet (puisqu'on ne peut pas essayer les vêtements en magasin, cela revient au même de commander sur le site). a priori un autre avis faisait le même genre de commentaire. J'ai déposé un colis retour, l'employée me le prend sans rien me dire. voyant que je n'ai aucun mail de confirmation de dépôt de mon colis, ni preuve papier, je rappelle 3 jours après : ah mais c'est normal, notre responsable est en congé il les scannera en revenant (dans 15jours...).. Très étonnée de la façon de faire, surtout qu'on ne m'ait rien dit quand j'ai déposé le colis, alors que si j'avais su je serai allé directement le déposer à l'autre relais colis situé à 200m (Decitre). Résultat j'ai du retourner au magasin Verbaudet pour récupérer mon colis (jamais scanné) et le deposer à l'autre point relais. Bref, ne deposez pas vos colis retour Verbaudet chez eux..."

"Magasin propre et rangé. Equipe au top, disponible et rapide. Très professionnelle"

"Vendeuse sans aucun principe ! Je ramène un colis car je pensais qu'on pouvait le déposer en magasin celle ci accepte de faire le retour je demande sous combien de temps elle me dis une semaine max. J'accepte ne scanne pas le colis ! 10 jours plus tard je vois que le colis n'a toujours pas été envoyé donc j'appelle elle me dis dans un mois .. 1 mois pr attendre un remboursement ?!!! Elle attan d'autres colis sans avoir la certitude d'en avoir d'autres. Qu'elle manque de professionnalisme ! Ne connais même pas c'est fonction. Je me demande comment des personnes Molle peuvent être embauchée ! 1er est dernière fois dans ce magasin ! Et cerise sur le gâteau quand j'appelle j'ai l'impression de déranger alors que c'est son boulot elle es payer pr cela !"

"Une des vendeuses très désagréable qui n'a pas du tout le sens de la relation client bien dommage de faire fuir les clients par une attitude antipathique !!!"

"Très beau magasin. Articles un peu cher à mon goût. Vendeuses très gentilles. Par contre j'ai retrouvé dans un pantalon de mon fils le bout d'un antivols (la pointe) que la caissière à oublié d'enlever (pourtant je l'ai passé à la machine et au sèche linge) . Je l'ai vu en mettant le pantalon, j'aurais pas fait attention ça lui plantait dans la jambe. Et ça a abîmer d'autre vêtements qui étaient dans la machine avec... J'ai essayé de les appeller pour leur dire mais impossible de les joindre par téléphone."

"Facilite d’achat zero - attente en caisse interminable - vendeuse jamais informée des réductions appliquées - bref fuyez"

"Bon accueil de la part des vendeuses. Beaucoup de choix. Par contre la boutique mériterait un petit rafraîchissement niveau déco..."

"Je trouve dommage que les potentiels clients n'aient pas accès aux toilettes...un magasin pour enfants qui refusent les toilettes à un enfant de 3 ans ou à une potentielle femme enceinte....bof bof....réponse de la vendeuse...il faut aller à Courrier....15 minutes de marche....verdict je continue mes achats via le net...."

"Magasin avec de la place pour circuler en poussette ce qui est une bonne chose pour un magasin qui vend des vêtements pour enfants."

"Nous sommes toujours très content de ce magasin, personnel toujours disponible en cas de besoin."

"Jolie boutique, facile d'accès. Bien accueilli et renseigné"